{"id":2202,"date":"2022-12-28T12:48:09","date_gmt":"2022-12-28T17:48:09","guid":{"rendered":"http:\/\/consulting.stylemixthemes.com\/demo\/?p=2202"},"modified":"2023-06-30T11:16:20","modified_gmt":"2023-06-30T16:16:20","slug":"georgia-governor-candidate-stacey-abrams-is-200000-in-debt-shes-not-alone","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/2022\/12\/28\/georgia-governor-candidate-stacey-abrams-is-200000-in-debt-shes-not-alone\/","title":{"rendered":"Implementaci\u00f3n de procesos ITIL en SUNAT"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; video_bg=&#8221;yes&#8221; video_bg_parallax=&#8221;content-moving&#8221;][vc_column][stm_spacing][vc_custom_heading text=&#8221;Caso de \u00e9xito: Implementaci\u00f3n de procesos ITIL en SUNAT&#8221; font_container=&#8221;tag:h1|text_align:center|color:%23ffffff&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][stm_spacing][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column offset=&#8221;vc_col-lg-9 vc_col-md-9&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1452702342137{padding-right: 45px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1688138666289{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]A trav\u00e9s de este proyecto se logr\u00f3 dise\u00f1ar, implementar y poner en operaci\u00f3n 9 procesos de ITIL: Gesti\u00f3n del Cat\u00e1logo de Servicios de TI, Gesti\u00f3n de Niveles de Servicio, Gesti\u00f3n de Disponibilidad, Gesti\u00f3n de la Capacidad, Gesti\u00f3n de Mejora Continua, Gesti\u00f3n de la Liberaci\u00f3n y Despliegue, Gesti\u00f3n de la Demanda y Gesti\u00f3n de Peticiones.\u00a0 \u00a0Los cuales se integraron a los 5 procesos ITIL ya existentes y maduros.<\/p>\n<p>Los factores claves de \u00e9xito de este proyecto fueron:[\/vc_column_text][vc_row_inner css=&#8221;.vc_custom_1452700243026{margin-bottom: 39px !important;}&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong>Gesti\u00f3n de los stakeholders:<\/strong><br \/>\n<span style=\"font-size: 13px;\">En un proyecto tan grande y con diversos equipos de personas que representan a diferentes \u00e1reas de TI entender las expectativas y necesidades de cada uno de ellos fue clave para superar las dificultades que se presentaron a lo largo del proyecto. El \u00e1rea de TI de SUNAT tiene aproximadamente 1,000 personas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong>Gesti\u00f3n de riesgos del proyecto:<\/strong><br \/>\n<span style=\"font-size: 13px;\">Anticiparse a la materializaci\u00f3n de los riesgos ya mapeados en el proyecto fue esencial para evitar grandes impactos tanto al alcance, tiempo, costo y calidad del proyecto. Aun cuando no se pudieron evitar algunos problemas las fechas contractuales no se vieron comprometidas.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong>Conocimiento t\u00e9cnico del modelo ITIL:<\/strong><br \/>\n<span style=\"font-size: 13px;\">Contar en el equipo con 3 profesionales certificados como ITIL Expert, junto a su experiencia, fue esencial pues supieron abordar cada una de las actividades de ITIL a las particularidades de la realidad y contexto propio de la INSI de SUNAT. 2 de los 3 consultores son evaluadores oficiales de madurez del modelo ITIL.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px;\"><strong>Trabajo presencial:<\/strong><br \/>\n<span style=\"font-size: 13px;\">Es conocido que la virtualidad te ofrece muchas ventajas, as\u00ed como desventajas como el trato y la impersonalidad de las emociones. En este caso fue clave en el proyecto tomar contacto presencial a fin de lograr un mejor entendimiento y superar dificultades que no se pod\u00edan lograr desde la virtualidad.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243; offset=&#8221;vc_hidden-sm vc_hidden-xs&#8221;][vc_single_image image=&#8221;7316&#8243; img_size=&#8221;medium&#8221; onclick=&#8221;link_image&#8221;][stm_sidebar sidebar=&#8221;311&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bring to the table win-win survival strategies to ensure proactive domination.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7316,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-2202","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-competitive-research-analysis"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2202","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2202"}],"version-history":[{"count":13,"href":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2202\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7345,"href":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2202\/revisions\/7345"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7316"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2202"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2202"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.myt.international\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2202"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}